隐私政策

运营主体：云南蓝井云计算有限公司　｜　备案号：滇ICP备19011032号
生效日期：2026-10-16　｜　版本：v1.0

一、我们是谁

「蓝井智能体」（下称"本服务"）由云南蓝井云计算有限公司（下称"我们"）运营， 为企业与个人用户提供 AI 内容生成、GEO 优化、短视频制作、数字人直播与内容发布等服务。 本政策说明我们如何处理你的个人信息。

二、我们收集哪些信息、用来做什么

信息类别	具体内容	使用目的	是否必需
账号信息	手机号、密码（加密存储）、昵称/企业名称、所属经销商（如有）	注册登录、账号管理、按你的版本与额度提供服务	必需
服务内容	你上传的图片/音频/视频素材、输入的主题与关键词、生成的图文与成片、发布记录	生成与剪辑内容、发布到你指定的渠道、供你下载留档	必需
用量与账单	积分消耗明细、订单与支付信息（支付渠道返回的订单号与金额，我们不保存你的银行卡/支付密码）	计费、对账、开票、售后与退款核算	必需
设备与日志	IP、浏览器类型、操作时间与接口调用记录	安全防护（防刷、防越权）、故障排查、合规审计	必需
微信小程序信息	微信返回的用户唯一标识（openid）、你主动填写的手机号	小程序登录与账号绑定	使用小程序时必需

我们不会收集你的通讯录、相册全量内容、位置轨迹、通话记录等与服务无关的信息； 也不会将你的内容用于训练我们的模型或向第三方售卖。

三、AI 生成内容的说明

• 你输入的主题、关键词与素材会被发送给我们接入的 AI 模型服务商用于生成内容；
• 按《人工智能生成合成内容标识办法》要求，生成的内容会带有标识（成片文件元数据 + 可选的画面角标， 发布时同步做"含 AI 生成内容"标注），请勿去除标识用于误导他人；
• AI 生成结果可能存在偏差，请你发布前人工复核；涉及医疗、金融、教育等强监管行业时， 请自行取得资质并遵守行业规则。

四、我们会与谁共享信息

只在"提供服务必需"的范围内与下列合作方共享，且要求其按本政策与法律要求处理：

合作方类型	共享内容	目的
支付服务（微信支付等）	订单号、金额	完成收款与退款
AI 模型与云服务商	你提交的提示词与素材	生成图文、配音、成片、数字人直播
短信/通知服务	手机号	验证码、服务通知
你所属的经销商	你的账号、用量与额度情况	由经销商为你充值与提供服务支持

除以下情形外，我们不会向其他第三方提供你的个人信息：取得你的单独同意；法律法规要求； 司法机关或行政机关依法要求。我们不会将你的个人信息出境存储。

五、保存期限

• 上传素材与生成的成片：保留 7 天，到期自动清除（中间产物 1 天、回收站 3 天）；
• 语音模型、平台素材（BGM/贴纸/模板/音色）与演示素材：不属于你的个人数据，长期保留；
• 账号信息与账单记录：账号存续期间保留；你注销后，除法律要求留存的交易与开票记录外， 我们将在 30 日内删除或匿名化；
• 安全日志：一般不超过 6 个月。

请及时下载你需要留档的成片与素材。

六、你的权利

你可以通过下述方式行使《个人信息保护法》赋予的权利：

• 查阅、复制：在客户门户查看账号、用量与账单；需要导出明细可联系客服；
• 更正、补充：在"账号设置"中修改昵称、手机号等信息；
• 删除：删除你的素材与内容，或申请注销账号（注销后不可恢复）；
• 撤回同意：停止使用服务并注销账号即可；撤回不影响此前已完成的处理；
• 投诉举报：客服电话 158-1209-8384（工作日 9:00-18:00）。

我们将在收到你的请求后 15 个工作日内处理并回复。若你认为我们处理你的个人信息侵害了你的合法权益， 可向网信、市场监管等主管部门投诉举报。

七、未成年人

本服务面向企业与经营者，不面向未满 14 周岁的儿童。若你是未成年人，请在监护人陪同下使用， 并由监护人同意本政策。

八、我们如何保护信息

• 账号密码加密存储；接口调用需携带登录令牌并校验数据归属（越权访问会被拒绝）；
• 素材与成片通过仅可读取的通道提供，且带随机文件名、无目录列举；
• 数据库每日自动备份（保留最近 14 份），并定期做恢复演练；
• 内部按最小必要原则授权，操作留痕。

请注意：互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管账号与密码，不要与他人共享。

九、本政策的更新

我们可能因法律法规或服务变化更新本政策，更新后会在本页公布并标注版本与生效日期； 涉及重大变更时会以站内通知或短信提醒。继续使用即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

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客服电话：158-1209-8384（工作日 9:00-18:00）